Je kent het wel, de telefoon gaat en het is iemand die 'verkeerd is verbonden'. Meestal zijn dat eenmalige foutjes van de beller. Echter op mijn werk is het probleem meer structureel. Mijn telefoonnummer daar lijkt erg op dat van de plaatselijke ABN AMRO bank.
Gelukkig ben ik bekend met het probleem. Bij de ING Bank had ik het telefoonnummer van het vroegere magazijn waar de papiervoorraad werd bewaard. Later bij de Postbank had ik het nummer, of het leek erop, van het vrouwennetwerk. Ik ben dus wel wat gewend.