Stel. Je hebt een steen door de autoruit. Dan ga je onmiddellijk naar je dealer. Die adviseert de auto alvast in de garage te zetten en Carglass te bellen. Je belt het nummer dat op de verzekeringspapieren staat en vertelt waar je staat. "Nee", zegt de glasboer, "je moet naar Alkmaar komen. Wij zijn niet Carglass, maar Autotaalglas".
Dus ga je goed voorbereid naar Alkmaar, naar het Zeglis. Er zijn wat omleidingen, maar plotseling ziet je een bord met Carglass erop. Het is weliswaar de Edisonweg, maar toch ga je erheen. En inderdaad, hier moest je niet zijn.