Vandaag was ik in het ziekenhuis. Vroeger werd daar met ponsplaatjes gewerkt, tegenwoordig plakken ze een sticker met al je gegevens. Tot mijn verbazing stond mijn oude zorgverzekeraar nog vermeld. Raar, want mijn huisarts krijgt dat soort informatie automatisch. Dus toch maar even navragen. Een wijziging van zorgverzekeraar moest ik inderdaad melden volgens de mevrouw. Vervolgens klikte ze met haar muis ergens op en vertelde vrolijk dat de wijziging nu zichtbaar was. Stomverbaasd was ik natuurlijk. Automatisering anno 2013?